Carrito
0
Pedidos
A continuación se presentan algunas de nuestras preguntas más comunes sobre los pedidos.
¿Cómo hago una compra?
Simplemente explora nuestra colección, selecciona tus prendas favoritas, elige tu talla y haz clic en "Añadir al carrito". Una vez listo, procede a pagar y sigue los pasos.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Procesamos los pedidos con rapidez para garantizar una entrega rápida. Si necesita hacer cambios o cancelar su pedido, contáctenos dentro de las 12 horas posteriores a su realización a [correo electrónico] o WhatsApp [número] .
¿Cómo sé si mi pedido se realizó con éxito?
Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido justo después de finalizar la compra. Si no lo recibes, revisa tu carpeta de correo no deseado o contáctanos.
¿Ofrecen artículos personalizados o pedidos por adelantado?
En ocasiones, lanzamos piezas de edición limitada o hechas a pedido. Estas se marcarán como preordenadas en la página del producto, con los plazos de entrega estimados incluidos.
Recibí un artículo equivocado o mi pedido está incompleto. ¿Qué debo hacer?
Por favor contáctenos a info@shopagash.com con su número de pedido y una foto del problema y lo resolveremos lo más rápido posible.
Envíos y devoluciones
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre envíos, devoluciones y cambios.
¿A donde hacen envíos?
Actualmente realizamos envíos dentro de Colombia y Estados Unidos.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
• Colombia: 2-5 días hábiles.
• Estados Unidos: 5-10 días hábiles.
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cuanto cuesta el envio?
• Colombia: Envío gratuito en pedidos superiores a $XXX . Se aplican tarifas de envío estándar a pedidos más pequeños.
• Estados Unidos: Los costos de envío se calculan al momento del pago según la ubicación.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace. También puedes consultar el estado del seguimiento en tu [Panel de Control de Cuenta] .
Mi pedido está retrasado. ¿Qué debo hacer?
Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace. También puedes consultar el estado del seguimiento en tu [Panel de Control de Cuenta] .
